Tham khảo

Điều khoản tài khoản và quy trình nạp rút

Chúng tôi đặt ra các điều khoản để bảo vệ tài khoản của bạn và giữ quy trình nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được rõ ràng.

Tài khoản cá nhânNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh ví trước khi rútTruy cập phụ thuộc luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
123boo Điều khoản tài khoản và quy trình nạp rút
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh ví đến giới hạn nạp rút — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi ưu tiên trả lời nhanh các câu hỏi liên quan đến tài khoản và thanh toán để bạn không bị gián đoạn khi chơi.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay trong phiên chat mà không cần bạn rời khỏi lobby.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu xem lại quyết định đóng tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc kèm tham chiếu mã yêu cầu.

Trang câu hỏi thường gặp

Tìm câu trả lời nhanh về tuổi tối thiểu, khu vực được phép truy cập, quy trình xác minh và chính sách đóng tài khoản trong mục FAQ của chúng tôi — được cập nhật mỗi khi điều khoản thay đổi.

BẢO MẬT VÀ QUYỀN CỦA BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo điều khoản

Điều khoản của chúng tôi quy định rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn — từ số điện thoại đăng ký đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, địa chỉ email và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính khi bạn rút tiền — dữ liệu này được mã hóa và chỉ đội bảo mật truy cập khi cần thiết cho quy trình xác minh.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn — bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động cộng thêm ba năm theo yêu cầu pháp lý — sau đó chúng tôi xóa hoàn toàn trừ khi có tranh chấp chưa giải quyết.

Yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn — chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản 123boo

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi tại Việt Nam thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi — từ quy trình xác minh ví đến quyền đóng tài khoản và thay đổi thông tin cá nhân.

Điều khoản của chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản duy nhất trên mỗi người — nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đóng các tài khoản phụ và giữ lại số dư của tài khoản chính sau khi xác minh danh tính.

Xác minh ví đảm bảo tiền được rút về đúng chủ tài khoản và giúp chúng tôi tuân thủ quy định chống rửa tiền — bạn chỉ cần xác minh một lần, sau đó mọi giao dịch rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều diễn ra tự động.

Truy cập 123boo phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn sinh sống — nếu luật tại khu vực của bạn không cho phép casino trực tuyến, bạn không được sử dụng dịch vụ và chúng tôi có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat hỗ trợ — chúng tôi cung cấp file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc.

Mọi thay đổi về điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký và thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực — nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư trước thời hạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — sau khi rút hết số dư, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ khi có tranh chấp chưa giải quyết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.